新注册用户「看合约多」但「不愿意下第一单」。以新手首单模式,补齐资金断点、降低决策负荷、前置风险,并在转化与客诉之间守住体验底线。
同一「未首单」标签下,用户卡在不同阶段、动机与能力差异很大。按行为状态分层,才能决定合约页该推什么、藏什么——而不是一套新手模式打天下。
已注册且点进过合约,但未入金或仅浅浏览。对合约好奇,尚未形成交易意图。
现货已有余额,甚至做过现货交易;打开合约页却因「可用保证金为0」卡住,不懂或不敢划转。
资金已在合约账户,打开过下单区却放弃——怕杠杆、看不懂参数,或被风险弹窗劝退。
因首单活动 / 体验金进入,进度停在「待完成交易」;对产品本身理解弱,对奖励路径敏感。
辅助维度(可与状态层交叉):有无现货交易经验、入金金额档、渠道来源(自然 / 活动 / 代理)。状态层决定「推什么模块」,辅助维度决定「默认金额与文案语气」。
流失发生在「意图 → 行动」最后一公里。红色节点是静默流失高发点——用户卡住、犹豫,或离开后不再回来。
现货有钱、合约为 0。用户以为「没钱」,实际是「钱在错的口袋」,划转未成为主路径。
专业版信息过载导致决策困难——想交易,但不知道先动哪一步才安全。
高杠杆等不安全默认:要么盲目跟进冒风险,要么因恐惧不敢下单。
前半段像赚钱工具,下单后才恐慌。缺少下单前可见的强平价与最大亏损。
现货「买涨」心智撞上衍生品术语,用户离场搜教程后转化骤降。
首单奖励在活动页,不在下单决策点,无法促进交易行为。
仅对未成交过合约的用户默认开启,可一键切回专业模式。优先小额、低杠杆、风险可见的健康首单。
入金引导 → 划转推进 → 简化下单 → 成交反馈。
首单用户决策不依赖深度;盘口增加焦虑。完整盘口放到专业模式。
在「敢下单」与「不被秒强平」之间取中间态。上限 10x 防止误触极端杠杆。
仅对未成交过合约的用户默认新手模式;下单完成后引导专业版。